キャリアマナー研修(心の伴うマナ－)
仕事をする上では、知識やスキルの向上は大切ですが、その知識やスキルを‘人や社会の為’に使えるには、人に対する思いやり(器・あり方)が育つことが大切です。
マナーで大切なことは、心が伴っていること
研修では、ワークを通じて、自分の立ち居振る舞いや雰囲気が｢居心地の良い環境をつくる｣ものになっているのか？｢居心地の悪い環境をつくってしまっている｣のではないか？等、自分と向き合う時間を大切にします。その上で、心の伴うマナーを習得していきます。職場内に一人でも多くの、心の伴うマナーを実践できる人が増えることで、ガラっと、職場の空気やお客様からの信頼度が変わります。働きやすい環境をつくる為にも大切な研修です。
プログラム概要
下記のプログラムをもとに、組織の現状、ご要望、時間等に応じて研修をさせていただきます。
１、意識と無意識(気づくことから成長が始まる)
２、居心地の良い場を創る(原理原則)
３、キャリアマナーの６つの基本
４、仕事とは？
５、行動変容の５段階
６、礼儀礼節
・話し方 声の出し方 敬語 電話対応 入退室等の立ち居振る舞い
名刺交換 お茶出し お辞儀 基本言動 接遇 文書作成 等
対象者
新人～管理職まで※対象者の習得段階によって内容が変わります
講師：楠本敦子
研修実施までの流れ
研修では、様々なご要望にお応えできるように、対応をしております。
お問合せをいただいた際に、ニーズやご要望のヒアリングをさせていただきます。
その後、研修プログラムのご提案をさせていただきます。
1、お問合せ
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2、研修のご要望ヒアリング
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3、研修プログラムのご提案
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4、研修実施